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案例简介

随着人们保险意识的逐年提高,父母为子女投保的比例逐年上升,健康险被保险人年龄越来越低,保险公司对于投保人的健康教育与服务显得越来越重要。能够为投保人提供健康的、正确的、权威的育儿知识与答疑解惑,将客户分类经营,为不同客群提供有针对性的服务,借助服务牵引客户关注保险公司和产品,为保险公司营销队伍提供除保险产品以外的服务工具。在体现对客户人文关怀的基础上,真正实现增加投保客户的粘性,成为保险公司增值服务的首要目标。

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